Privacyverklaring Makkelijk Afvallen App

Versie: 14 november 2026 (versie 3)
Laatst bijgewerkt: 14 november 2026

Makkelijk Afvallen hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij via de Makkelijk Afvallen App verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij ze beschermen en welke rechten je hebt.

Deze privacyverklaring geldt voor het gebruik van de Makkelijk Afvallen App en de bijbehorende digitale diensten.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de Makkelijk Afvallen App worden verwerkt is:

LH Event BV
Handelend onder de naam: MA Mealplanner (Makkelijk Afvallen)
Adres: 't Rivierenhof 78B, 9990 Maldegem, België
Ondernemingsnummer: 0817.735.635
BTW-nummer: BE0817735635
E-mail voor privacyvragen: info@makkelijkafvallen.nl

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je via bovenstaand e-mailadres contact met ons opnemen.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je de app gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken.

Accountgegevens

naam;
e-mailadres;
gebruikers-ID;
inlog- en authenticatiegegevens;
taal- en accountvoorkeuren.

Abonnements- en klantgegevens

informatie over jouw abonnement;
aankoop- en abonnementsstatus;
betaalstatus;
jouw toegangsperiode tot de app (e-mailadres, product, begin- en einddatum);
facturatiegegevens voor zover wij deze ontvangen van onze betaalprovider.

Volledige betaalkaart- of bankgegevens worden niet door ons zelf opgeslagen: betalingen verlopen via onze betaalprovider (Stripe, of Plug&Pay voor wie daar heeft besteld).

Energieprofiel en persoonlijke profielgegevens

Voor het berekenen en personaliseren van jouw energieprofiel kunnen wij gegevens verwerken zoals:

geslacht;
leeftijd;
lengte;
gewicht;
activiteitsniveau;
gekozen doelstelling;
eventueel berekende energiebehoefte of andere uit deze gegevens afgeleide waarden.

Voortgangs- en check-ingegevens

Wanneer je gebruikmaakt van de check-in of voortgangsfuncties kunnen wij onder andere verwerken:

gewicht;
tailleomtrek;
heupomtrek;
borstomtrek;
gewichtsverloop en veranderingen in lichaamsmaten;
ervaren slaap;
ervaren stress;
tevredenheid over jouw voortgang of programma;
antwoorden op check-invragen;
informatie die je zelf invult in een vrij tekstveld.

Een vrij tekstveld kan ook informatie bevatten die je vrijwillig over jouw gezondheid, persoonlijke situatie of leefstijl deelt. Deel hierin alleen informatie die relevant is voor jouw begeleiding.

Dagelijkse leefstijlgegevens (tracker)

Wanneer je de dagelijkse tracker gebruikt, verwerken wij de gegevens die je zelf invult:

aantal glazen water per dag;
aantal uren slaap per dag;
aantal stappen per dag;
de eigen streefwaarden die je voor water, slaap en stappen instelt.

Alle velden zijn optioneel. De tracker valt onder dezelfde toestemming voor gezondheids- en profielgegevens als de check-in. Zonder deze toestemming kun je de tracker niet gebruiken.

Voedings-, menu- en voorkeursgegevens

Afhankelijk van de functies die je gebruikt kunnen wij onder andere verwerken:

gekozen weekmenu's;
geselecteerde of gewisselde maaltijden;
recept- en menukeuzes;
gekozen portiegrootte of aanpassing van porties;
voedingsvoorkeuren;
dieetkeuzes;
allergieën of ingrediënten die je uitsluit;
beoordelingen van recepten;
opgeslagen favorieten;
boodschappenlijstjes;
andere voorkeuren die je in de app instelt.

Coachings- en leefstijlgegevens

Wanneer je persoonlijke begeleiding of gepersonaliseerde functies gebruikt, kunnen wij gegevens verwerken over:

voedings- en leefstijldoelen;
voortgang;
eetgewoonten;
persoonlijke voorkeuren;
informatie die je vrijwillig met Makkelijk Afvallen deelt in het kader van begeleiding.

Een deel van bovenstaande gegevens kan informatie geven over jouw lichamelijke of mentale gezondheid en daardoor onder de AVG als bijzondere persoonsgegevens worden beschouwd.

Wij verwerken dergelijke gegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en, waar vereist, nadat je hiervoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden.

Het aanbieden van de app

Wij verwerken accountgegevens om:

jouw account aan te maken en te beheren;
je toegang te geven tot de app;
jouw abonnement en toegangsrechten te beheren;
weekmenu's, recepten, boodschappenlijsten en andere functies beschikbaar te stellen;
technische ondersteuning te bieden.

Voor zover deze verwerking noodzakelijk is voor het leveren van de door jou gevraagde dienst, baseren wij deze verwerking op de uitvoering van onze overeenkomst met jou.

Berekening en personalisatie

Wij kunnen profielgegevens gebruiken om functies binnen de app af te stemmen op jouw situatie, bijvoorbeeld voor:

het berekenen van een persoonlijk energieprofiel;
het tonen van passende voedingsinformatie;
het ondersteunen van jouw gekozen doelstelling;
het bijhouden en tonen van jouw voortgang;
het personaliseren van onderdelen van de app.

Persoonlijke begeleiding

Wanneer je ervoor kiest persoonlijke gegevens zoals gewicht, lichaamsmaten, slaap, stress, water, stappen, voortgang of doelstellingen te delen, kunnen wij deze gebruiken om:

jouw voortgang inzichtelijk te maken;
persoonlijke doelen te ondersteunen;
relevante informatie en begeleiding te bieden;
onderdelen van de app beter af te stemmen op jouw situatie.

Medewerkers van Makkelijk Afvallen met een beheerrol kunnen jouw profiel-, check-in- en trackergegevens alleen inzien wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven, om je te begeleiden. Trek je die toestemming in, dan is de inzage niet meer mogelijk.

Wanneer deze gegevens als gezondheidsgegevens kwalificeren, verwerken wij deze uitsluitend wanneer daarvoor een toepasselijke grondslag onder de AVG bestaat en, waar van toepassing, op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming.

Je kunt een gegeven toestemming op ieder moment intrekken. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.

4. Marketing en communicatie

Wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer wij op een andere geldige wettelijke grondslag met je mogen communiceren, kunnen wij je informatie sturen over:

recepten;
voedings- en leefstijltips;
programma's;
challenges;
nieuwe functies;
producten en diensten van Makkelijk Afvallen;
relevante commerciële aanbiedingen.

Waar wettelijk vereist kun je je hiervoor afzonderlijk aanmelden.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldmogelijkheid in onze e-mails of via info@makkelijkafvallen.nl.

Marketingtoestemming staat los van toestemming voor het verwerken van gezondheids- of coachingsgegevens.

5. Automatische personalisatie en profilering

De app kan gegevens gebruiken om content, berekeningen of aanbevelingen beter af te stemmen op jouw aangegeven voorkeuren, doelstellingen, profielgegevens of voortgang. Zo kan de app bijvoorbeeld een portiegrootte voorstellen die past bij het energiedoel dat jij hebt ingesteld.

Wanneer wij gebruikmaken van geautomatiseerde besluitvorming die juridische gevolgen of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen voor jou heeft, zullen wij je daar afzonderlijk over informeren wanneer dat wettelijk vereist is.

De Makkelijk Afvallen App is bedoeld als ondersteuning bij voeding en leefstijl en vervangt geen individuele medische diagnose of behandeling. De richtwaarden die de app voorstelt (zoals voor water, slaap en stappen) zijn een startpunt dat je zelf kunt aanpassen en geen medisch advies.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Voor het technisch functioneren van de app kunnen wij gebruikmaken van externe dienstverleners. Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor hun dienstverlening.

Afhankelijk van de technische inrichting van de app kunnen hieronder bijvoorbeeld vallen:

Lovable – ontwikkeling, hosting en technische ondersteuning van de app;
Supabase – database en authenticatie;
Vimexx – domeinnaam en hosting;
ActiveCampaign – e-mailcommunicatie;
Shopify – webshop en aankoop van programma's en producten;
Stripe – betaling, automatische verlenging, abonnementsbeheer (inclusief het klantenportaal waarin je jouw abonnement kunt opzeggen of jouw betaalmethode kunt wijzigen);
Plug&Pay – betaling en abonnementsbeheer voor klanten die via Plug&Pay hebben besteld;
Makkelijk Afvallen B.V. – verbonden vennootschap, voor webshop, e-mailcommunicatie en community;
Exact Boekhouden – facturatie en boekhouding;
Huddle – community en e-learning;
andere IT- en beveiligingsleveranciers die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de dienst.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij waar vereist verwerkersovereenkomsten.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebruiken wij waar nodig passende waarborgen overeenkomstig de AVG.

7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

In beginsel gelden de volgende uitgangspunten:

accountgegevens: zolang jouw account actief is;
profiel-, coachings-, voortgangs- en trackergegevens: zolang jouw account actief is of totdat je deze laat verwijderen of jouw toestemming intrekt, tenzij een langere bewaring noodzakelijk is;
toegangsgegevens (e-mailadres, product, begin- en einddatum van jouw toegang): deze bewaren wij ook na het verwijderen van jouw account, als administratie van jouw abonnement. Zo blijft jouw betaalde toegang gekoppeld aan jouw e-mailadres wanneer je je later opnieuw aanmeldt. Deze gegevens bevatten geen gezondheids- of profielgegevens;
administratieve en fiscale gegevens: gedurende de wettelijk verplichte bewaartermijn;
technische loggegevens: gedurende een beperkte periode die noodzakelijk is voor veiligheid, foutopsporing en beheer;
marketinggegevens: totdat je je uitschrijft of bezwaar maakt.

Wanneer je jouw account laat verwijderen, verwijderen wij de aan jouw account gekoppelde persoonsgegevens, met uitzondering van de toegangsgegevens hierboven en gegevens die wij wettelijk moeten bewaren.

8. Account en gegevens verwijderen

Zelf verwijderen in de app

Je kunt je account zelf verwijderen via Instellingen > Privacy > Mijn account verwijderen. Je bevestigt dit in de app. Verwijderen kan niet worden teruggedraaid. Daarbij worden gewist:

je account en inloggegevens, en je actieve sessies op andere apparaten;
je profiel en energieprofiel;
je check-ins en trackergegevens (water, slaap, stappen en je streefwaarden);
je weekmenu's en geplande maaltijden;
je voorkeuren, allergieën en uitgesloten ingrediënten;
je beoordelingen van recepten;
je vastgelegde toestemmingen.

Wat blijft staan, is de administratie van je toegangsperiode (zie artikel 7), en gegevens die wij wettelijk moeten bewaren. Beheerders en redacteurs kunnen zichzelf niet via deze knop verwijderen.

Alleen je gezondheidsgegevens verwijderen

Wil je je account houden, maar je gezondheidsgegevens laten wissen? Dat kan via Instellingen > Privacy > Mijn gezondheidsgegevens verwijderen. Daarmee worden je check-ins en trackergegevens gewist.

Kun je niet meer inloggen?

Op https://mealplanner.makkelijkafvallen.nl/account-verwijderen staat uitleg, ook voor wie niet meer kan inloggen. Je kunt ook mailen naar info@makkelijkafvallen.nl. Vermeld in je verzoek het e-mailadres waarmee je account is geregistreerd, zodat wij het juiste account kunnen identificeren.

Wanneer gegevens bij externe verwerkers worden bewaard, zullen wij waar nodig ook daar verwijdering laten uitvoeren.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onder meer:

onbevoegde toegang;
verlies;
ongeoorloofde wijziging;
openbaarmaking;
misbruik.

Daarbij maken wij waar passend gebruik van onder andere beveiligde verbindingen, toegangsbeheer, authenticatie, logging, back-ups en beveiligingsmaatregelen bij onze technische dienstverleners.

Geen enkel digitaal systeem kan absolute veiligheid garanderen.

10. Jouw rechten

Op grond van de AVG kun je, afhankelijk van de situatie, onder andere verzoeken om:

inzage in jouw persoonsgegevens;
verbetering van onjuiste gegevens;
verwijdering van persoonsgegevens;
beperking van de verwerking;
overdracht van bepaalde persoonsgegevens;
bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
intrekking van een eerder gegeven toestemming.

Een verzoek kun je sturen naar info@makkelijkafvallen.nl.

Wij kunnen je vragen voldoende informatie te verstrekken om je identiteit vast te stellen voordat wij een verzoek uitvoeren.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor ons is dat de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be). Woon je in Nederland, dan kun je ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Minderjarigen

De Makkelijk Afvallen App is primair bedoeld voor volwassenen. Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om de app te gebruiken.

Wanneer wij in de toekomst diensten specifiek aan minderjarigen aanbieden, zullen wij daarvoor afzonderlijke procedures en privacywaarborgen toepassen.

12. Cookies, analytics en technische gegevens

Wanneer wij gebruikmaken van cookies, vergelijkbare technologieën of analytics kunnen technische gegevens worden verwerkt, waaronder bijvoorbeeld:

apparaattype;
besturingssysteem;
IP-adres;
fout- en crashgegevens;
gebruik van bepaalde functies.

Waar toestemming wettelijk vereist is, zullen dergelijke technologieën pas worden gebruikt nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

De app en onze diensten kunnen veranderen. Daarom kunnen wij deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen.

De meest actuele versie is steeds beschikbaar via https://mealplanner.makkelijkafvallen.nl/privacy.

Bij belangrijke wijzigingen zullen wij gebruikers waar passend via de app of per e-mail informeren.

14. Contact

Voor vragen, verzoeken of opmerkingen over privacy en persoonsgegevens kun je contact opnemen met:

LH Event BV (handelsnaam MA Mealplanner)
E-mail: info@makkelijkafvallen.nl
Adres: 't Rivierenhof 78B, 9990 Maldegem, België